ארכיון תגית: סדנת לינקדאין

7 הטעיות הגדולות ביותר בבחירת תמונה בלינקדאין ו-4 טיפים לבחירה נכונה

לינקדאיןאנשים עושים עסקים עם אנשים שהם מכירים, מעריכים וסומכים עליהם.

תפיסת ה Know – Like – Trust מהווה את התשתית לכל מנהל או בעל עסק שמוכר מוצרים ושירותים ללקוחות (ולא משנה אם זה B2C או B2B)

בעידן הרשתות החברתיות תהליך בניית ההיכרות  שלנו עם הלקוח (ושלו איתנו) מתחיל בשלב טרום-הפגישה. אנחנו נכנסים ללינקדאין, רואים מי האדם איתו ניפגש, מה הניסיון והרקע ממנו הוא מגיע ומחפשים נקודות ממשק שעשויות לחבר בנינו (מקומות עבודה או לימוד משותפים לדוגמא).

בגלל הסיבה הזאת קיימת חשיבות רבה לתמונה שמופיעה בפרופיל שלנו בלינקדאין.

מסקר שנערך בעבר עלה שאנשים בעלי תמונה מקבלים 50%-70% יותר תגובות ופניות מפרופילים חסרי תמונה. תחשבו מה זה אומר לגבי פניות שלכם ללקוחות פוטנציאליים. 

7 הטעיות העיקריות בבחירת תמונה ללינקדאין

  1. שימוש בלוגו החברה – זאת אחת הטעויות הנפוצות ביותר ומראות על חוסר הבנה של עקרונות הפעילות ברשת. אנשים עושים עסקים עם אנשים ולא עם מוצר או לוגו. לאחר שהם יכירו אותך טוב יותר ברמה האישית הם ישמחו לשמוע על החברה שלך והמוצרים שאתה מציע.
  2. שימוש בתמונה ישנה – אנשים רוצים לזהות אותך כאשר הם פוגשים אותך ותמונה שאינה דומה למציאות יוצרת תחושה של הפתעה ומבוכה.
  3. צילום עם הילד/ה – זה חשוב להיות איש/אשת משפחה אך תמונות כאלה מתאימות יותר לפייסבוק ולרשתות חברתיות אחרות.
  4. צילום מרוחק– אחד הדברים שיוצרים אמינות זאת היכולת לראות את הפנים של האדם בפרופיל ו"להסתכל לו בעיניים". תמונות מרוחקות שלא רואים בהן בבירור את הפרצוף שלך מפספסות את המטרה.
  5. צילום בבגד ים או בחוף הים – כפי שלא תבואו לוועידת עסקים בבגד ים, גם במקרה זה מומלץ להשאיר את התמונות הללו לרשתות חברתיות אחרות. התפיסה של לינקדאין שזהו מקום מפגש עסקי, ולכן ההמלצה היא להתנהג בהתאם.
  6. תמונה מאויירת שלך – אלא אם כן אתם עוסקים בתחום האנימציה או ציור קריקטורות, מומלץ להשאיר את התמונות המאוירות מחוץ ללינקדאין. המטרה היא להקל על האנשים שפוגשים אותך לחבר בינך לבין הפרופיל שלך ברשת.
  7. אין לך בכלל תמונה – זאת הטעות החמורה ביותר בעיני. כשאנחנו רוצים לרכוש מכונית או מחפשים בית באתר "יד 2" סביר להניח שנלך קודם למודעות עם תמונות. חלק גדול מהאנשים אפילו לא יפתחו מודעות ללא תמונות. כך גם ברשתות החברתיות. אנשים רוצים להרגיש בטוחים שעומד אדם מאחורי הכרטיס ושיהיה להם נכון לפנות אליו.

4 המלצות לבחירת התמונה הנכונה ברשת לינקדאין

  1. בחרו בתמונה שתקל על הזיהוי שלך ושבה רואים בבירור את הפרצוף שלכם
  2. לבשו בגדים ראויים – לא צריך חליפה ועניבה או שמלת ערב חגיגית, אלא אם כן רוב העסקים שלך עם חו"ל וזה קוד הלבוש שם. מספיק שיהיו בגדים מכובדים שנוח לכם בהם.
  3. חייכו – שדרו חמימות ונגישות ואל תהיו רציניים מידי.
  4. בחרו תמונה שהרקע שלה אינה מסיח את הדעת כמו בריכה, חוף ים וכדומה

 מצורפת אינפוגרפיקה בנושא שנערכה על ידי חברת http://www.salesforlife.com/8 ט

LinkedIn

שבעת ההרגלים של חברי לינקדאין המצליחים ביותר

סדנת לינקדאין

ברשת לינקדאין ישנם כיום מעל 430 מיליון חברים בעולם (ומעל ל 1.4מיליון ישראלים). חלקם פעילים יותר וחלקם פחות.

מצד אחד אני מלווה ושומע על הרבה סיפורי הצלחה מדהימים של אנשים שמצאו לקוחות, גייסו עובדים או חסכו מליוני דולרים בעזרת לינקדאין ומצד שני על אנשים שטוענים שהם לא מבינים מה עושים ברשת לינקדאין ושזה בכלל לא עובד בשבילם.

מה שמייחד את אלה שמצליחים – הוא פשוט הדרך שבה הם מבינים את הרשת הזאת וכיצד הם ממנפים נכון את מה שהיא מציע לטובת המטרות העסקיות שלהם.

חשוב לי להדגיש – לינקדאין אינה מתאימה לכל חברה ולכל אדם והיא מביאה את הערך הגדול ביותר לעסקים שמוכרים לעסקים.

רנדי סקרום, מומחה בינלאומי בתחום המדיה החברתית חקר וסיכם את שבעת ההרגלים של החברים המצליחים ביותר ברשת לינקדאין – והחלטתי לתרגם את הדברים הללו בכדי לתת לכם את הכלים להתגאות ולהיות בין המצליחים.

שימו לב לנקודה 7 – בעיני זאת הנקודה הקריטית איתה יש להתחיל את התהליך!

אז מהם "הסודות" של חברי לינקדאין המצליחים לפי רנדי?

  1. הם משקיעים את זמנם באופן אסטרטגי על ידי הצבת תכנים חדשים ברשת לינקדאין בזמן המתאים ביותר.
    לדוגמא – רנדי מספר שהוא מכין את החומרים והתכנים שלו בסופי שבוע – אבל הוא מודע לכך שקהל היעד שלו כמעט ואינו פעיל בסופי שבוע. לכן הוא שומר את התכנים/עדכונים/שאלות ומפרסם אותם במשך ימי השבוע – ולעולם לא בימי שישי (אצלנו – זה בימי חמישי) בשעות אחר-הצהריים שבו רוב האנשים כבר מתכננים את הסופ"ש שלהם.

    תבינו כיצד קהל היעד שלכם פועל – ופעלו בצורה אסטרטגית.
  2. הם מעדכנים את שורת הסטטוס שלהם כל 24-48 שעות וחלק מהעדכונים כוללים קריאה לפעולה כמו ההרשמה לסמינר הבא שלהם, קידום הבלוג שלהם, או הזמנה לביקור באתר האינטרנט של החברה שלך.
  3. הם עונים על שאלות ממוקדות הקשורות בשוק היעד שלהם. זאת דרך מצוינת לזכות בחשיפה מקצועית לעסק שלהם – ומקצועני לינקדאין עושים זאת ברמה יומית!
  4. הם מעדכנים את תמונת הפרופיל שלהם אחת לחודשיים. זאת דרך מצויינת ליצור דיאלוג ויחסי גומלין עם החברים האחרים ברשת הקשרים שלהם ולשמור את המותג שלהם במודעות של האחרים.
  5. הם מחזירים תשובה לכל פניה שהם מקבלים . אולי לא באופן מיידי, אבל הם אף פעם לא מבזבזים את ההזדמנות!
  6. הצלחה במדיה חברתית ניתנת למדידה – אבל רוב האנשים לא יודעים כיצד לעשות זאת מפני שהם לא הגדירו את המטרות שלהם בפעילות הזאת. לאחר שהגדרת יעדים לטווח קצר ולטווח ארוך – יהיה לכם הרבה יותר קל להגדיר את סט המדדים לבחינת ההצלחה שלכם ברשת העסיקת המדהימה הזאת.
  7. החברים המצליחים ביותר חקרו וזיהו את קהל היעד שלהם ברשתות והין הם פועלים בלינקדאין , הגדירו את המטרות שלהם מרשת לינקדאין ויש להם תוכנית פעולה מוגדרת – אפילו ברמה יומית.

לינקדאין היא רשת מקצועית מצויינת לאיתור לידים בארץ ובעולם, להגדלת מכירות, לגיוס עובדים ולאיתור התפקיד הבא שלכם – מומלץ בחום ללמוד כיצד למנף אותה בצורה נכונה – ואני מזמין אתכם להוסיף המלצות נוספות מניסיונכם.

לבניית פרופיל מקצועי + הרחבת רשת הקשרים במאות אנשי קשר רלוונטיים לחצו כאן
למידע על הדרכה של 1X1 או להדרכה פנים ארגונית על לינקדאין לחצו כאן

לאיתור ממוקד של לקוחות: אם תרצו שאנו נאתר ללקוחות פוטנציאליים לחצו כאן

 

LinkedIn

10 דרכים לקידום האירוע הבא שלכם בעזרת לינקדאין

img465615לינקדאין, עם 450 מיליון חברים בעולם ו 1.4 מיליון בישראל, מהווה את אחד המקומות החשובים ביותר לקידום כנס, שולחן עגול או מפגש מקצועי.

אבל מהניסיון הרב שצברנו בעבודה עם לקוחותינו למדנו שרק מעטים ממנפים באמת את כוחה של הרשת העסקית הגדולה והחשובה בעולם למטרה זאת.

בשנה האחרונה קידמנו עשרות מפגשי שולחן עגול וכנסים ורצינו להביא לכם 10 ערוצים מומלצים לקידום המפגשים שלכם:

 למידע על סדנת הלינקדאין הקרובה יש ללחוץ כאן 
(את הסדנה ניתן להזמין גם כסדנה פנים ארגונית)

  1. פרסום סטטוס – בהנחה שהשכלתם לבנות רשת קשרים רלוונטית ומקיפה אזי המקום הראשון שבו היינו ממליצים לבצע את הפרסום הוא בעמוד שלכם בעזרת ה Share an update.
    ההמלצה היא לכתוב מספר מילים על מה הערך שיקבלו משתתפי הכנס, למי הוא מיועד ולצרף את הקישור לעמוד ההרשמה.
    2 טיפים קטנים מהניסיון שלנו – את הפרסום מומלץ לעשות בשעות הבוקר, ומומלץ לפרסם יותר מפעם אחת.
    ג
  2. פרסום פוסט – לפרסום פוסט ישנם מספר יתרונות כגון השימוש בעורך תוכן, יכולת הוספת תמונות ומספר קישורים, היכולת לשתף אותו בפייסבוק וטוויטר והעובדה שהוא מגיע ליותר אנשים בעזרת האזכור ב Notifications.
    לכן במקביל לפרסום הסטטוס, אנו ממליצים לכתוב טקסט שיווקי ולפרסם את ההזמנה גם כפוסט
    ג
  3. פרסום תמונה – היתרון של פרסום התמונה הוא הנראות הבולטת שלו בפיד של החברים שלכם.
    התמונה יכולה לכלול למשל את המרצים במפגש, תמונה של הנוכחים מהמפגש הקודם או כל דבר אחר שלדעתכם מקדם את הכנס.
    גם כאן ההמלצה שלנו היא להוסיף טקסט לפני התמונה וכמובן לא לשכוח להוסיף קישור להרשמה .
    ג
  4. פניה ישירה לאנשים הנכונים שמחוברים אליכם – היתרון העצום של לינקדאין בהשוואה לכל רשת אחרת היא יכולת החיפוש המתקדמת שלו המאפשרת להשתמש בחיפוש בוליאני בכדי לאתר במדוייק את האנשים שהייתם רוצים שישתתפו בכנס.
    הפילוח יכול להתבצע לפי קריטריונים כגון תפקיד, חברה, תעשיה, גודל ארגון ועוד.
    איתור מדוייק של האנשים הללו ברשת הקשרים הישירה שלכם תאפשר לשלוח להם מייל עם הזמנה לאירוע.
    ג
  5. פניה לאנשים שחברים אתכם בקבוצה – לינקדאין מאפשרת לשלוח מיילים ישירים גם לאנשים שלא חברים ישירים אבל שחולקים קבוצה מקצועית. קיימת מגבלה של 15 מיילים כאלה בחודש – לכן חשוב לנצל אותם בחוכמה.
    ג
  6. קידום הזמנה בקבוצות – הקבוצות בלינקדאין מורכבות מחברים שהביעו עניין באותו תחום שלמטרתו הוקמה הקבוצה. קידום ההזמנה גם בתוך קבוצות יאפשר לכם להגיע לקהלים רלוונטיים נוספים שאינם בהכרח ברשת הקשרים שלכם.
    מומלץ לבדוק את נהלי הקבוצה ולבדוק עם מנהל הקבוצה בכדי לוודא שהפרסום וההזמנה מותרים.
    ג
  7. פרסום בעמוד החברה  – במידה ועמוד החברה שלכם בנוי ומתוחזק סביר להניח שיש לכם מאות ואלפי עוקבים רלוונטיים. ההמלצה שלנו היא לקדם את ההזמנה גם בעמוד החברה בכדי להגיע גם לאותם אלה שהביעו עניין בחברה שלכם.
    ג
  8. קידום ממומן דרך עמוד החברה – לאחר שהעלתם את התוכן בעמוד החברה עתה אתם יכולים לקדם אותו לאוכלוסייה מטורגטת (גם של כאלה שלא חברים שלכם או שלא עוקבים אחר עמוד החברה).
    הטרגוט בלינקדאין יכול להתבצע ברזולוציה של מדינות, חברות, גודל חברות, בעלי תפקידים מוגדרים, תעשיה, מקום לימודים ועוד.
    עלות הפרסום הינה דולרים בודדים ללחיצה או מעט יותר במידה ואתם בוחרים לשלם פר 1000 חשיפות.
    מהניסיון שלנו זאת דרך אפקטיבית להגיע לאוכלוסיות נוספות בעלות נמוכה יחסית.
    ג
  9. שימוש ב InMail בתשלום – לעיתים תרצו להגיע לאנשים שלא אישרו את החברות שלכם.
    במקרים אלו, ובמידה ומאד חשוב לכם להגיע אל אותם אנשים, ההמלצה שלנו היא לשדרג את החשבון שלכם לחשבון פרמיום המאפשר לשלוח InMails גם לאנשים שלא מקושרים אליכם ישירות.
    ג
  10. לייק ו SHARE מצד כל האנשים הרלוונטיים – כאשר אתם רוצים להגיע לקהל יעד רלוונטי אל תשכחו למנף את הכח של כל הצוות. סביר להניח שרשתות הקשרים שלהם רלוונטיות לא פחות.
    בקשו מהם לעשות LIKE או SHARE ותגדילו את החשיפה הרלוונטית בצורה משמעותית.

לינקדאין היא רשת חשובה בקידום האירוע המקצועי שלכם ומניסיונו בקידום עשרות אירועים עבור לקוחותינו, שימוש נכון ומושכל יכול להגדיל את כמות המשתתפים בצורה משמעותית ולהביא בדיוק את מי שאתם רוצים שיגיע למפגש.

אם תרצו את עזרתנו נשמח לבצע את העבודה עבורכם:
למידע על סדנת הלינקדאין הקרובה יש ללחוץ כאן (את הסדנה ניתן להזמין גם כסדנה פנים ארגונית)
למידע על קידום אירוע מקצועי ו Lead Generation  יש ללחוץ כאן
למידע על בניית כרטיס לינקדאין מקצועי עבורכם ו/או עבור החברה יש ללחוץ כאן
לכל מידע נוסף ניתן לפנות אל thchia@linkedin-tips.co.il

LinkedIn

הדמוגרפיה של לינקדאין – מיהם 1.3 מליון הישראלים ברשת העסקית הגדולה בעולם

סדנת לינקדאיןמספר החברים בלינקדאין ממשיך לצמוח בקצב מרשים – ואיתם קהילת הישראלים ברשת העסקית הגדולה בעולם.

אחת השאלות התדירות בהדרכות היא מיהם אותם ישראלים, באילו ארגונים הם עובדים ומה התפקידים שלהם.

בכדי לתת מענה לשאלה הזאת חקרנו את אוכלוסיית הישראלים ברשת לינקדאין. הנתונים כוללים מידע לגבי:

  • רמת הבכירות של הישראלים בלינקדין
  • מה הם התפקידים הנפוצים אותם ממלאים חברי לינקדאין הישראלים
  • מי הן החברות הישראליות עם הנוכחות הגבוהה ביותר בלינקדאין
  • ממוצע שנות הניסיון בעבודה של הישראלים ברשת
  • פילוח הגילאים
  • ועוד

>> למידע על סדנת לינקדאין לעסקים הקרובה יש ללחוץ כאן <<
>> למידע על שרותי Lead Generation יש ללחוץ כאן <<
>> למידע על שדרוג פרופיל הלינקדאין שלך יש ללחוץ כאן << 

 

LinkedIn

כיצד לייצא אנשי קשר, להוסיף מייל ולסגור חשבון לינקדאין ישן? ועדכון נוסף חשוב…

כל שבוע אני מקבל לא מעט שאלות על לינקדאין – חלקן שאלות טכניות של "כיצד עושים זאת", אחרות בקשה לעזרה לגבי תהליכי איתור לידים בארץ ובחו"ל ובנושאים אחרים הקשורים אל שיווק בלינקדאין.

החלטתי להתחיל ולרכז את התשובות לשאלות הנפוצות יותר בסרטונים קצרים בהם אסביר כיצד לבצע את הדברים.

בסרטון הראשון שהכנתי עבורכם ריכזתי את התשובות ל-3 השאלות הבאות:

  1. כיצד מייצאים את רשימת אנשי הקשר בלינקדאין ואת המיילים שלהם לטבלת אקסל?
  2. כיצד אני מוסיפה מייל חדש או מייל של העבודה לחשבון הלינקדאין שלי?
  3. כיצד אני סוגר חשבון ישן/כפול שאינו פעיל?

אבל לפני הסרטון, עדכון חשוב לכל בעלי חשבון הפרמיום (ובארץ ישאלפים רבים – בעיקר מגייסים ואנשי שיווק ומכירות) שמשתמשים ב InMails.

מדיניות העבודה של לינקדאין עד היום היתה שבמידה ושלחתם InMail והוא לא נענה בתוך שבוע, הייתם מקבלים זיכוי על אותו InMail לשימוש חוזר. אך לא עוד.

בכדי לעודד שליחת מיילים איכותיים לינקדאין החליטה שהחל מה 1.1.2015 המדיניות תהייה הפוכה. אתם תקבלו זיכוי רק על מיילים שכן נענו בתוך 90 יום.

פעולה זאת באה תוך כדי הגדלת כמות ה InMails להם זכאי כל משתמש בחשבון פרמיום. לדוגמא אם עד היום היו לכם 10 InMails לשימוש חודשי, החל מינואר הכמות תגדל ל- 15.

***** למידע על שרותי ה Lead Generation לחברות B2B יש ללחוץ כאן *****

***** להדרכות פנים ארגוניות על שיווק ומינוף לינקדאין לעסק שלכם פנו אלי ל yakov@hrd.co.il *****

ועתה לסרטון שנותן מענה ל-3 מהשאלות הנפוצות שאני מקבל:

שלוש שאלות נפוצות בגיוס ושיווק בלינקדאין from yakov rozen on Vimeo.

מוזמנים לשאול שאלות נוספות ואשמח לענות לשאלות הנפוצות יותר: info@hrd.co.il

LinkedIn

למי שייך כרטיס הלינקדאין שלך? לך או למעסיק שלך?

לינקדאיןסיגל שעבדה במשך כשנתיים בחברת השמה בתחום ההיי-טק התקבלה לעבודה באחת מחברות הטכנולוגיה המובילות בישראל כמגייסת בכירה. סיגל, שנחשבה לאלופת הגיוסים ברשתות החברתיות שמחה על המעבר המתקרב וקיוותה שהוא יתקבל בהבנה גם על ידי המנהלת שלה בחברת ההשמה.

המנהלת, שכמובן לא שמחה לעזיבת אחת המגייסות המוכשרות שלה, דרשה מסיגל שתשאיר את שם המשתמש והסיסמה של כרטיס הלינקדאין שלה, שכלל מאות אנשי קשר, בידי מגייסת אחרת בחברת ההשמה. סיגל, שהופתעה מהבקשה, סירבה בתוקף לוותר על כרטיס הלינקדאין האישי שלה, מה שהביא לעזיבה צורמת את החברה.

המקרה הזה אינו דמיוני כלל וכלל.

הקונפליקט שנוצר בזכויות הבעלות על הפעילות במדיה החברתית הינו חדש יחסית ועדיין לא הגיע לפתחם של לבתי המשפט בישראל.

אם בעבר אנשי הגיוס הם הראשונים שנתקלים בקונפליקט הזה בארץ כמי שהובילו בארגונים רבים את הכניסה לרשת הרי שכיום השאלה הזאת הינה רחבה יותר ונוגעת גם לאנשי שיווק, מכירות ואנשי ממדיה חברתית בארגונים (וגם לאחרים)

בהדרכות לינקדאין האחרונות שלי נשאלתי לא פעם– למי שייך כרטיס הלינקדאין האם לעובד או למעסיק ומה אפשר לעשות כדי למנוע מצב שבו העובד עובר עם כל רשימת הקשרים שהוא יצר במן עבודתו בארגון?

♦ למידע על הדרכות לינקדאין או שדרוג הפרופיל כאן (ניתן גם כסדנה פנים ארגונית) 

ניסינו לברר עם המעסיקים מדוע הם חושבים שהכרטיס שייך להם הם העלו את הטענות הבאות:

  • מדובר בגניבה –  המועמדים ואנשי הקשר הם הנכס העיקרי של הארגון או של חברת ההשמה. כפי שלא יתכן שאיש מכירות יעתיק את מאגר אנשי הקשקר מתוך מערכת ניהול הלקוחות ושאיש גיוס יעתיק אליו קורות חיים מתוך מערכת הגיוס של החברה, כך לא יתכן שהוא "יגנוב" ויעביר איתו את אנשי קשר עם מעברו לחברה אחרת או אפילו לחברה מתחרה.
  • הקשרים בוצעו על חשבון זמן העבודה – רוב הקשרים העסקיים של אנשי הגיוס ואנשי השיווק והמכירות נבנו בזמן העבודה תוך כדי שימוש במחשב ובאמצעי תקשורת שסופקו להם בידי הארגון ותוך כדי כך שהם מקבלים שכר מלא על הזמן הזה.
  • הארגון שילם על העשרות הלינקדאין - חלק מהארגונים טוענים שהם אלה ששילמו ומימנו את הכשרות הלינקדאין ולימדו כיצד לבנות ולמנף בצורה חכמה את הנוכחות שלהם ברשת בכדי להגיע ללקוחות/מועמדים. לאותם לקוחות/מועמדים שכעת עם המעבר, הם לוקחים איתם לחברה אחרת.
  • אנשי הקשר חברו אליהם רק בגלל החברה: המעסיקים טוענים שהמועמדים חברו למגייס/ת מסוימ/ת רק בגלל העבודה בתחום הגיוס באותה חברה, ומתוך מטרה שיעזרו להם למצוא עבודה, בעזרת אותה חברה. הם ממשיכים וטענים, שאם המגייסים לא היה מייצג את הארגון, סביר להניח שרוב אנשי הקשר או המועמדים כלל לא היו מתחברים אליהם. 

שוחחנו כמובן עם העובדים העוזבים שהעלו טיעונים לא פחות רלוונטיים:

  • אנשים התחברו אלי באופן אישי – התפיסה ברשתות החברתיות הינה שמאחורי כל כרטיס עומד אדם אמיתי שמזוהה בשמו, בדרך כלל בתמונה ובמידע עליו. לכן אם  מישהו בחר להתחבר אליי, הוא בחר לעשות זאת ברמה האישית ולא בהכרח ברמת החברה
  • בעידן הרשתות החברתיות הכל אישי ולא ניתן לקחת כרטיס של בן אדם אחד ולהחליף לו את השם – החלפת שם של כרטיס, או גרוע מזה, פעילות של אדם מסוים תחת שם אחר, היא פעולה שרק עשויה לפגוע בחברה ובאותו אדם ונתפסת בעיני רבים כמעשה רמייה (שוב, של שני הצדדים). לכן הנזק שעלול להיגרם לחברה על ידי שינוי פרטי הכרטיס והעברתם לידי משתמש חדש (תוך שמירת הקשרים הקודמים) גדול יותר מהתועלת.
  • חלק מהחיבורים נעשו בכלל בזמני הפרטי ולא קיבלתי מהארגון תשלום על שעות נוספות – החברה המעסיקה הנוכחית נהנתה במשך התקופה בה הועסק העובד העוזב – גם מאלו האישיים, גם מאלו שנעשו בזמנה הפרטי. אין כל דרך כרגע להחזיר או לתגמל על זמן ההשקעה
  • יש ערבוב בין חברים אישיים שלי לבין מועמדים – לא מעט חברים שאינם קשורים לעבודה מתחברים לכרטיסים האישיים בלינקדאין או בפייסבוק ולכן לא ניתן כלל לבצע הפרדה בין האישי למקצועי.

אבחנה חשובה

כאשר אנו מסתכלים על כרטיס לינקדאין הרי שהוא מורכב בעצם מ-2 חלקים שחשוב וניתן לבצע את ההפרדה בניהם:

  1. הפרופיל של המשתמש – שבעצם מהווה את קורות החיים של האדם שעומד מאחורי הכרטיס וכאן אין ספק שהפרטים הללו שייכים לעובד הספציפי.
  2. רשת הקשרים – כאן כבר מגיע החלק היותר מאתגר שעליו בדרך כלל נתון הויכוח למי הוא שייך.

דרך אגב – חשוב לזכור שניתן לבצע את ההפרדה בין השניים וישנה דרך להוריד לאקסל חיצוני את רשימת כל אנשי הקשר שמחוברים אל פרופיל מסוים, כמו שניתן למחוק/להסיר חברים מסויימים מהרשת שלנו.

אז מי צודק?

אני מאמין שיש לבחון כל מקרה לגופו אך הנטיה שלי היא לצדד בצד העובדים בדילמה הזאת. חשוב לזכור שקיים עיקרון מנחה בכל האתרים ובעיקר בלינקדאין של החיבור האישי בין האם לכרטיס ושלינקדאין אוסרת לפתוח כרטיס גנרי שיהיה שייך לארגון מסויים (ואין הכוונה כאן לעמוד חברה כמובן). 
הרשתות השונות מציינות שמצפות מאנשים להעלות כרטיס אישי, תמונה אישית ולא תמונת לוגו של העסק ועוד קווים מנחים אשר שמים את האדם הבודד במרכז. הארגונים נהנים למעשה מהנכונות של העובד "לנדב" את קשריו האישיים, את זמנו האישי ואת המיתוג האישי שלו לצורך הגיוס לחברה.

מה קורה בחו"ל?

בארה"ב ובבריטניה הגיע הנושא לדיון משפטי במספר מקרים שונים אבל קשה להגדיר עדיין קו מנחה וכל מקרה נבחן לגופו.

  • בית המשפט בבריטניה הינחה עובד למסור את רשימת אנשי הקשר שלו. על פי הפסיקה שניתנה ב 2008 קבע בית המשפט שלמגייס שעזב את חברת ההשמה שלו אסור לפנות ללקוחות של החברה הקודמת אשר היו מקושרים אליו בלינקדאין
  • בפסיקה הפוכה שניתנה בארה"ב ב 2010 נקבע שרשימת הלקוחות אינם סוד מסחרי ברגע שניתן למצוא אותם ברשתות החברתיות
  • בפסיקה מעניינת אחרת שניתנה ב 2013 מתואר כיצד השתלטה החברה על כרטיס של עובדת בכירה שהועזבה והחלה לפעול בו באופן עצמאי. השופט קבע בצורה נחרצת שאסור לחברה לפעול בכרטיס אך מצד שני לא העניק פיצוי לעובדת שהועזבה.
  • בהליך נוסף שהתנהל לאחרונה בבריטניה עלו מספר שאלות כגון מי שילם על הכרטיס המשודרג, אלו קבוצות ניהלו העובדים שעזבו ולאיזו מטרה, האם פרטי הקשר (מייל וטלפון) נאספו בתקופת ובזמן העבודה בחברה, האם הרחבה רשת הקשרים נעשתה על ידי יבוא אנשי הקשר של החברה ועוד.   

מה ההמלצה שלי?

  • להגדיר נוהל ברור שמגדיר מראש את תחומי האחריות ויסדיר את הפעילות ברשתות החברתיות כמו גם את נושא הבעלות על הכרטיסים
  • במקביל לנוכחות האישית של המגייסים ועובדי חברה אחרים, ליצור נוכחות עסקית לארגון ובמידת האפשר לנהל דרכו את הקשרים ברשתות הרלוונטיות.
  • להכשיר יותר מאדם אחד שמנהל את הנוכחות של הארגון ברשתות החברתיות
  • לקראת עזיבה של עובד בעמדת מפתח, הנמצא בקשר עם הרבה מועמדים ואנשי קשר, נשלח אליהם מייל עם הזמנה להתחבר למחליפ/ה.
  • והמלצה נוספת שיהיו אנשים שיחלקו עלי – לשקול לפתוח כרטיס עם שם אחד המנהלים/עובדים בחברה שבסיומו מופיע גם שם החברה. למשל "יעקב רוזן HRD" כאשר כל העבודה בארגון מתבצעת דרך הכרטיס הזה וברור לכולם שזה כרטיס שישאר בארגון גם במידה והאדם המפעיל אותו יעזוב. ובמקרה זה הוא יקבל את השם החדש של האדם שמפעיל אותו, לדוגמא: "דני כהן HRD". הפתרון הזה אינו אופטימלי אך הוא בא לשמור על האינטרסים הן של העובד והן של המעסיק.

בעידן בו המיתוג המקצועי ברשתות העסקיות והאישיות מתערבב לא אחת עם המיתוג הארגוני, והקשרים המקצועיים והאישיים מנוהלים ברשת, נוצר לא אחת קונפליקט בין האינטרס של המעסיק לאינטרס של העובד. ייתכן שקרב היום בו הנושא הזה יובא לטיפולו של בית המשפט בישראל אולם עד אז, חשוב שארגונים ילמדו לעומק את עולם המדיה החברתית ולא יניחו שהם יכולים לנכס לעצמם את הנוכחות האישית של עובדיהם באותה זירה אלא יתנו לזה מענה הולם מראש עוד לפני שעומדים בפני הקונפליקט הזה.

♦ למידע על הדרכות לינקדאין או שדרוג הפרופיל כאן (ניתן גם כסדנה פנים ארגונית) 

LinkedIn